Senger Automobile GmbH | Audi Zentrum Lübeck in Lübeck, Schleswig-Holstein Jetzt geschlossen

Bewertungen über Senger Automobile GmbH | Audi Zentrum Lübeck

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  2020-06-27, Niklas Witt
  Ich bin sehr enttäuscht vom Service und der Kompetenz vom Audi Zentrum. Ich war mit großem Interesse an einem Autokauf dort aufgeschlagen. Auch wenn es sich bei den Fahrzeugen um "Oberklasse" oder "Mittelklasse" handelt, kann ich mir nicht vorstellen wie ich mich für ein Kfz entscheiden soll, wenn ich nicht einmal in dieses besagte Fahrzeug hinein komme. Kurz gesagt alle Fahrzeuge waren abgeriegelt. Egal ob neu oder gebrauchte Wagen. Und die dort Angestellten Damen und Herren haben sich leider auch nicht wirklich für mich als Kunde interessiert. Kein freundliches "Hallo" oder ein Gespräch über das, ins Auge schlossen Fahrzeug. Aus diesem Grunde werde ich mich für ein anderes Fahrzeug von einem anderen Konzern entscheiden. Gruß
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  2019-12-27, Joseph Kück
  Ich persönlich bin immer davon ausgegangen, dass man von dem Audi Zetrum in Lübeck gut beraten ist und einen hohe Kundenausrichtung erwaten kann, aber heute wurde ich eines anderen belehrt. Am frühen Vormittag habe ich bei dem Audi Zentrum angerufen, weil ich zwei kleine Anliegen an meinem Fahrzeug hatte. Die Damen am Telefon hat mir einen Rückruf angebot, der auch innerhalb von 30 min. mich erreichte. Mir wurde bei dem Rückruf mitgeteilt, dass ich einfach vorbei kommen solle und sie würden sich dem Anliegen annehmen. Auf meine erneute Frage, ob Sie mich wirklich heute noch dran nehmen können, wurde mit einem deutlichen "Ja" beantwortet. Daraufhin habe ich mich fertig gemacht und bin direkt zum Audi Zentrum gefahren. Ich habe mich an der Information angemeldet und mir wurde mitgeteilt, dass es einige Minuten dauern könnte, bis mich ein Servicemitarbeiter zur Hand nimmt. Nach einer Stunde Wartezeit teilte mir die Dame an der Information mit, dass der Servicemitarbeiter, der sich meine Anliegen annehmen wollte, heute sich auf einer Schulung befindet. Hallo ? Geht es noch ? Diesen Sachverhalt entdeckt man erst, wenn man sich einen Kunden ins Haus freigegeben hat und nach über einer Stunde Wartezeit ? Erstes gibt dies ein bezeichnendes Bild auf das Audi Zetrum Lübeck und zwar, dass sie anscheinend intern keine Kommunikation führen und zweitens werde ich nicht nochmal meinen Fuß dort rein setzen. Danke Audi Zentrum für die kostenlose Hin- und Herfahrt, aber in meinen Augen : Nicht Empehlenswert und meiner Meinung nach, kann ich persönlich nur davon abraten. Sehr enttäuschende Erfahrung.